Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Вести качественные продуктовые исследования самостоятельно, от этапа обсуждения с заказчиком до презентации результатов

Разрабатывать не поверхностные результаты исследований, а упаковывать инсайты в рекомендации для продуктовых команд, которые будут способствовать улучшению бизнес-метрик

Самостоятельно организовывать и проводить онлайн глубинные интервью, Сust-Dev, модерируемые UX-тесты

Разрабатывать все материалы для исследований: скрининговые анкеты, гайды и программировать сценарии на платформах типа pathway, fastuna, fabuza и аналогах

Описывать CJM пользователей на всех этапах взаимодействия с сервисом

Участвовать в обучении и распространении практики исследований для продуктовых команд

Что мы ждем от будущего коллеги

Работа должна быть в удовольствие, поэтому мы предлагаем

Преимущества работы в аккредитованной IT-компании

Стильное рабочее пространство рядом с м. Кутузовская

Возможность выбрать удаленку или офис, время начала работы

ДМС с первого рабочего дня для тебя и твоего питомца (ведь мы обожаем животных!)

Забота о психологическом здоровье и компенсация затрат на платформе «Ясно»

Полезные завтраки, фреши и перекусы в офисе каждый день

Занятия в офисном спортзале и компенсация твоих личных затрат на спорт

Оплата участия в конференциях, скидки на изучение английского, доступ к обучающим ресурсам

Личный Бадди для быстрой адаптации в первые месяцы работы

Вечеринки с артистами в офисе и проходки на их концерты!

Возможность слушать музыку на работе, потому что музыка и есть твоя работа

Опыт работы в агентстве не менее двух лет

Опыт самостоятельного проведения тестов, глубинных интервью и устойчивое желание развиваться в этих направлениях

Опыт работы с IT-продуктами (будет преимуществом)

Свободное владение программами Microsoft Office, а также Figma, опыт работы с Fastuna и аналогами

Уверенное знание основ статистики, знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.)

Опыт рекрутинга респондентов: как напрямую через работу с базой данных пользователей, так и через агентство (написание рабочих скринеров)