Product Research (UX/CX) Lead

Стагнация и работа по регламентам — не про нас. В Звуке демократичная и свободная культура: мы практикуем гибкие методологии, совершенствуем процессы и прокачиваем наших сотрудников.

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Разработка и внедрение процесса продуктовых исследований

Разработка и внедрение процесса контроля качества работы сервиса

Собрать команду исследователей и координировать ее работу

Формирование отчетности 360 по всем проблемам качества

Проведение конкурентного анализа

Построить эффективные отношения с продуктовыми командами для определения и решения ключевых задач продукта

Проведение качественных и количественных исследований для формирования стратегии развития продуктов

Анализ данных и предоставление рекомендаций по улучшению пользовательского опыта

Что мы ждем от будущего коллеги

Работа должна быть в удовольствие, поэтому мы предлагаем

Преимущества работы в аккредитованной IT-компании

Стильное рабочее пространство рядом с м. Кутузовская

Возможность выбрать удаленку или офис, время начала работы

ДМС с первого рабочего дня для тебя и твоего питомца (ведь мы обожаем животных!)

Забота о психологическом здоровье и компенсация затрат на платформе «Ясно»

Полезные завтраки, фреши и перекусы в офисе каждый день

Занятия в офисном спортзале и компенсация твоих личных затрат на спорт

Оплата участия в конференциях, скидки на изучение английского, доступ к обучающим ресурсам

Личный Бадди для быстрой адаптации в первые месяцы работы

Вечеринки с артистами в офисе и проходки на их концерты!

Возможность слушать музыку на работе, потому что музыка и есть твоя работа

Опыт работы в продуктовых исследованиях не менее 5 лет

Умение руководить командой и вдохновлять на достижение высоких результатов

Опыт создания и оптимизации процессов исследований

Фокус на качестве и любовь к созданию оптимальных решений

Аналитические способности и умение работать с большими объемами данных

Сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать кросскомандное взаимодействие