Менеджер по работе с клиентами B2B сегмента

Мы создали хаб для неравнодушных специалистов в области разработки и поддержки аудиосервиса, в котором всегда кипит жизнь.

Наш отдел по сопровождению Enterprise клиентов ищет специалиста, который разделяет нашу страсть к перфекционизму и стремлению создавать исключительный опыт для наши клиентов. Мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде, где вы сможете воплотить в жизнь вашу экспертизу и страсть к улучшению опыта клиентов Enterprise уровня.

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Вести существующих клиентов сегмента Enterprise (крупные торговые и федеральные сети), выстраивать долгосрочные и эффективные отношения, обучать и развивать (up-sale)

Сопровождать клиента на всех этапах реализации проектов, тесно сотрудничать с техническими и арт-отделами компании, отделом разработки

Проводить переговоры с ЛПР крупных компаний

Участвовать в согласовании документов с клиентами, юристами компании

Работать с дебиторской задолженностью;
Вести проекты в CRM (Jira)

Так как часть клиентов находятся в Москве, иногда возможны краткосрочные командировки в столицу для личных встреч и переговоров.

Что мы ждем от будущего коллеги:

Работа должна быть в удовольствие, поэтому мы предлагаем

Офис в историческом центре Санкт-Петербурга

Гибридный график работы (пару дней в неделю в офисе, остальные – дома)

ДМС с первого рабочего дня

Работа над собственным продуктом в музыкальной индустрии: присоединяйся и примешь участие в развитии продукта, которым пользуются миллионы

Компенсация сервиса психологических консультаций «Ясно»

Компенсация обучения, профильные митапы

Высокая инженерная культура и драйвовая команда. Мы все еще малый бизнес! Нет излишней бюрократии. Вопросы решаются просто, проекты реализуются быстро

Банально, но факт: у нас белая зарплата и оформление по ТК РФ

Опыт работы с документальным сопровождением (лицензионные договоры, договоры поставки, доп.соглашения, закрывающие акты, счета) клиентов

Знание Excel на уровне сводных таблиц;
Понимание специфики работы с крупными компаниями (опыт работы в IT-компании будет плюсом)

Умение поддерживать хорошие контакты с клиентами в самых разных сферах

Умение выставлять приоритеты при работе с большим количеством задач

Для нас важно, чтобы вы были готовы начинать рабочий день с 9.00 (для синхронизации с офисом в Москве)