Head of CRM
Музыка — чувственный опыт. С раннего детства мы интуитивно понимаем, как она работает. В Звуке мы занимаемся проектированием этого опыта в новом качестве. Мы ищем человека, чтоб вместе развивать сервис стриминга, его голос и образ. Предстоит вместе понять, каким должен быть эмоциональный образ сервиса и заняться его воплощением.
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься
Основной фокус работы - увеличение бизнес метрик: MAU, Retention Rate, Time Spent, кол-во подписчиков через CRM коммуникации.

Для этого будет вся инфраструктура – своя команда, ресурс Data Science и Business ML

Сегментировать базу данных, разрабатывать стратегию коммуникаций с пользователями каждого сегмента

Развивать CRM коммуникаций в каналах email, мобильные пуши, SMS, PopUp и InApp внутри приложения

Автоматизировать работу через развитие триггерных кампаний

Развивать стрим внешнего CRM (строить привлечение пользователей из партнерских источников)

Проводить A\B-тестирования (от придумывания гипотез до сбора результатов)

Искать точки роста для улучшения CRM коммуникаций

Работать с креативной командой, аналитиками, тех командой (ставить задачи, контролировать сроки)
Что мы ждем от будущего коллеги:
Работа должна быть в удовольствие, поэтому мы предлагаем
Преимущества работы в аккредитованной IT-компании

Стильное рабочее пространство рядом с м. Кутузовская

Возможность выбрать удаленку или офис, время начала работы

ДМС с первого рабочего дня для тебя и твоего питомца (ведь мы обожаем животных!)

Забота о психологическом здоровье и компенсация затрат на платформе «Ясно»

Полезные завтраки, фреши и перекусы в офисе каждый день

Занятия в офисном спортзале и компенсация твоих личных затрат на спорт

Оплата участия в конференциях, скидки на изучение английского, доступ к обучающим ресурсам

Личный Бадди для быстрой адаптации в первые месяцы работы

Вечеринки с артистами в офисе и проходки на их концерты!

Возможность слушать музыку на работе, потому что музыка и есть твоя работа
Опыт работы руководителем CRMнаправления от 2+ лет с измеримыми бизнес-результатами

Опыт работы с базами пользователей, которые измеряются миллионами

Опыт работы с мобильными приложениями обязателен

Успешный опыт создания и реализации CRM стратегии

Умение дирижировать оркестром – стримов и направлений много, но и ресурсы для них есть
Откликнуться на вакансию
Порекомендовать друга